POLITICA SPEDIZIONI

PeterPan spedisce gli ordini in Italia tramite corrieri selezionati.

Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti durante weekend o giorni festivi vengono lavorati dal primo giorno lavorativo successivo.

TEMPI DI PREPARAZIONE

La preparazione dell’ordine richiede normalmente 1-3 giorni lavorativi.

Durante periodi di alta richiesta, saldi, festività o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero subire piccoli ritardi.

TEMPI DI CONSEGNA

La consegna avviene normalmente entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per isole, zone remote o località difficili da raggiungere, la consegna può richiedere qualche giorno in più.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono mostrati chiaramente al checkout prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita vengono applicate automaticamente quando previste.

TRACCIAMENTO ORDINE

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve una comunicazione con le informazioni di spedizione disponibili.

Il tracciamento può richiedere alcune ore prima di aggiornarsi correttamente sul sito del corriere.

INDIRIZZO ERRATO O CONSEGNA NON RIUSCITA

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di consegna.

Se il pacco non può essere consegnato per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o dati incompleti, eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro possono essere a carico del cliente.

PACCO DANNEGGIATO

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, consigliamo di accettare la consegna con riserva oppure rifiutare il pacco, se il danno è evidente.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna tramite il modulo Contatti presente sul sito, allegando foto del pacco e del prodotto ricevuto.